亲情物业，危难时刻显身手

恒信·学府，正在值班的秩序管家毛建国被急促的电话声一惊。他接起电话，是17号楼刘女士的电话。她的父亲刘先生突发疾病，需要帮助。

毛建国接到电话紧急赶到业主家，这时刘先生捂着心口，已经疼痛得难以站立起来，刘先生的妻子和女儿十分焦急。毛建国了解情况，并确定已经拨打了120及到达时间。他感到时间紧迫，现在正是分秒必争的时刻，就立即骑上电动车，冒雨疾驰到小区西边的消防大门，打开大门，迎接120救护车。这时120救护车正好疾驰而来，时间就是生命、毛建国骑着电动车在前面静音带路，飞快赶到刘先生的家。又和急救人员一起把刘先生扶上车，引导120驶出小区，为救护人赢得了宝贵的时间。

刘先生住院四天后，安然无恙的回到了家中。6月5日，刘先生和妻子到物业服务处，向物业服务处经理李涛涛、秩序管家毛建国赠送了一面“管理严格，服务周到，贴心业主，有求必应”的锦旗，表达了全家的谢意。而后，刘先生又和妻子专程赶到恒信集团，向集团物业赠送了锦旗，集团党委副书记李伟华代表物业接受了锦旗。

物业帮助业主的一件小事，业主赠送了两面锦旗。事情的背后是学府物业常年真诚善意的服务。是集团高质量发展三年来，不断提升服务品质，尤其是2022年“温情2.0”服务以来，物业人以“五星级管家”和“五心服务”，赢得了业主的称赞。

说起物业服务，刘先生说：我们已经入住学府三年了，平时看到物业每一个人辛辛苦苦地为大家服务，我们都十分感激。我们看到眼里，记在心里。平时我们也没有专门去表扬物业，这次我是真的抑制不住自己，感激就像火山爆发一样，自然而然地喷发出来了。

接着刘先生又说：去年10月27日，凌晨四点，我也是感到心口痛疼，拨打了120，又给物业拨打了电话，物业的工作人员立刻赶到，又去打开了东门的消防通道，急救车却到了北门，物业又赶回来，引导急救车，帮助抬担架，直到把我护送到急救车上。

刘先生的妻子说：我们生活在这个小区里，感到舒心和亲切，总是有一种满院子的亲切感，见了物业，就像自己的孩子一样，走到大门口，手里提着东西，物业都会帮忙送到家里。

刘先生说：我们这些亲情管家、秩序管家、清洁管家，都一直勤勤恳恳地工作。去年疫情做核酸，他们从早晨六点多，忙到深夜。送检测箱是最危险的事，李涛涛都是自己提着，一次一次的送检。80多户隔离的，他们都一一上门检测，在疫情封闭期间为保证业主日常生活保障、咱物业公司为业主发放蔬菜、隔离的业主物业人员每家每户也准时送达。说起物业服务，刘先生就滔滔不绝：有什么样的人，带出什么样的兵，李涛涛经理一天到晚的靠在小区，脾气好，服务好，大家像亲人一样。

在刘先生一家温情的笑意，真情的述说中，我们感受到了一个小区和谐的春风，看到了小区清风拂过，树影摇曳，一片温馨生机的景象。

恒信·学府是集团的红色物业园区，建立了新时代文明实践站，打造五大广场、融入六大文化，带动新时代文明实践志愿服务走进千家万户，物业公司也一直秉承着“全心全意为业主服务”宗旨、为业主提供更加有温度的暖心服务。

6月3日，在集团高质量发展培训会上，党委书记、董事长张玉强说：为客户打造好产品，为业主服务好，这是我们事业的价值。

恒信物业正以春风般的温暖，践行着恒信高质量发展的崇高目标。